Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, orderbevestigingen en overeenkomsten waarbij Pepe Tickets als verkoper van tickets optreedt. De Nederlandse tekst van deze voorwaarden is bindend en aan vertalingen kunnen geen rechten worden ontleend. Aanvullingen op of afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend indien zij schriftelijk door Pepe Tickets zijn aanvaard. Aan toezeggingen enig medewerker van Pepe Tickets kunnen geen rechten worden ontleend dan wanneer die schriftelijk door Pepe Tickets zijn bevestigd.

2. Algemene voorwaarden van kopers/opdrachtgevers zijn niet toepasselijk, tenzij die toepasselijkheid door Pepe Tickets schriftelijk en expliciet is aanvaard.

Artikel 2. Definities

PePeTickets: De eenmanszaak Pepe Trading

(zie voor verdere gegevens art. 9).

Ticket: toegangsbewijs voor een evenement.

Koper: de persoon die met Pepe Tickets een overeenkomst sluit tot levering van tickets (toegangsbewijzen) van evenementen zoals concerten, sportwedstrijden.

Schriftelijk: een op papier gesteld schrijven, alsmede een bericht dat op elektronische wijze is vervaardigd en vastgelegd.

Orderbevestiging: een schriftelijke bevestiging door Pepe Tickets van de door koper geplaatste order welke door Pepe Tickets wordt verzonden naar het door koper opgegeven (e-mail) adres of aan hem wordt afgegeven.
Evenement: elke mogelijke activiteit waarvoor (e)tickets beschikbaar zijn gesteld.
Nominale waarde: de vermelde waarde op het ticket, zoals bepaald door de organisator.

Artikel 3. Totstandkoming overeenkomst

1. Een aanbod van Pepe Tickets wordt geacht door de koper te zijn aanvaard indien deze op het door Pepe Tickets gehanteerde bestelformulier heeft aangegeven welk(e) ticket(s) de koper wenst te ontvangen, alsmede de overige vereiste gegevens daarop volledig heeft ingevuld, en dit bestelformulier na verzending door Pepe Tickets is ontvangen; en nadat Pepe Tickets de koper van een orderbevestiging heeft voorzien.

2. Van aanvaarding van een aanbod van Pepe Tickets door de koper is ook sprake indien de koper de vereiste gegevens telefonisch heeft doorgegeven aan Pepe Tickets. De koper die telefonisch boekt gaat automatisch akkoord met de algemene voorwaarden van Pepe Tickets.

3. Een overeenkomst komt tot stand nadat de koper de bestelling heeft bevestigd door te klikken op de button [bevestigen] in het bestelproces. Pepe Tickets heeft geen verplichting een overeenkomst te sluiten en kan daarvan om haar moverende redenen afzien.
4. Indien de koper geen orderbevestiging heeft ontvangen, ten gevolge van een fout of onvolledigheid door de koper, is koper gebonden aan de bestelling.

5. Alle orders zijn bindend voor de koper en kunnen niet worden geannuleerd.

Artikel 4. Prijzen

1. Bij de verkoop van tickets door Pepe Tickets is sprake van wederverkoop. De door Pepe Tickets gehanteerde prijzen zijn meestal hoger dan de nominale waarde op het ticket, waaraan door koper geen rechten kunnen worden ontleend.

2. Prijzen zijn uitgedrukt in euro’s, tenzij anders aangegeven.
3. In de gehanteerde prijs zijn alle kosten inbegrepen, met uitzondering van de transactiekosten van € 12,50. In de transactiekosten zijn administratie- en verzendkosten verwerkt. In overige landen betalen kopers daarnaast € 35,00 koerierskosten.
3. Het aanbod en de prijzen zijn beperkt geldig. Prijzen zijn onderhevig aan schommelingen. Het aanbod heeft een bederfelijke waarde in verband met de gebondenheid aan de executiedatum.

4. In gevolge artikel 28b van de Wet Omzetbelasting is het niet toegestaan BTW te vermelden op de factuur en/of de tickets.

Artikel 5. Betaling

1. Betaling dient door de koper te zijn verricht binnen vijf (5) dagen na totstandkoming van de overeenkomst, bij gebreke waarvan koper in verzuim is.

2. Betaling dient te worden verricht op één van de op de website van Pepe Tickets aangegeven wijze(n) of, in afwijking daarvan, op door Pepe Tickets nader aan te geven wijze.

3. Bij betaling met creditcard worden de gegevens beveiligd verzonden. Pepe Tickets zal bij de carduitgever autorisatie vragen voor de creditcard.

4. Indien voor betaling middels creditcard wordt gekozen dient koper op eerste verzoek van Pepe Tickets een kopie van een geldig legitimatiebewijs en creditcard te verschaffen. Pepe Tickets is gerechtigd om van koper een andere dan door deze gekozen betalingswijze te verlangen.

5. Pepe Tickets is gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien koper de betaling niet binnen vijf (5) dagen na totstandkoming van de overeenkomst heeft verricht, ook bij betaling na die termijn en voordat een beroep op ontbinding is gedaan.

Artikel 6. (Af)levering tickets

1. Pepe Tickets spant zich in de tickets tot uiterlijk zeven (7) werkdagen voor aanvang van het evenement aan koper te verstrekken, echter Pepe Tickets is gerechtigd de tickets te verstrekken tot het moment van aanvang van het evenement.

2. Tickets worden binnen Nederland aangetekend verzonden via TNT Post of GLS.
3a. Verzending en afgifte geschieden op risico van koper. Bij vermissing of verlies door TNT Post of GLS is Pepe Tickets niet aansprakelijk voor enige schade.
3b. Pepe Tickets zal de koper schriftelijk van de verzending van de tickets op de hoogte stellen.

4. Indien TNT Post of GLS niet in staat is de zending persoonlijk af te leveren, zal deze naar het dichtstbijzijnde distributiekantoor worden verstuurd, al waar de zending gedurende een bepaalde periode zal worden bewaard. Hiervan wordt door TNT Post of GLS schriftelijk melding gemaakt op het bezorgadres.

5. Voor verzending naar adressen buiten Nederland worden tickets voor rekening en risico van koper verzonden via FedEx of soortgelijke koeriersdienst. Zendingen per FedEx zijn niet verzekerd. Bij vermissing of verlies door FedEx is Pepe Tickets niet aansprakelijk voor enige schade.
6. Pepe Tickets is niet aansprakelijk voor (gevolg)schade indien de levering van de tickets mislukt als gevolg van het opgeven van een onjuist adres, het onvolledig inlichten van de ontvanger op het opgegeven adres of wanneer door toedoen van door Pepe Tickets ingeschakelde derden niet of niet tijdig wordt geleverd.

6. De zending wordt door FedEx op het door koper aangegeven adres afgeleverd, tenzij niemand aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen. In dat geval laat FedEx een schriftelijke melding achter met vermelding van een telefoonnummer van het dichtstbijzijnde FedEx kantoor, waarmee koper een afspraak voor verkrijging van de tickets kan maken.

7a. Indien koper een aan hem gezonden ticket niet in ontvangst neemt, afhaalt of laat afhalen, en het ticket door TNT Post, GLS of FedEx naar Pepe Tickets wordt geretourneerd, doet koper daarmee afstand van zijn recht op levering. Koper zal gehouden zijn de kosten van retourzending aan Pepe Tickets te vergoeden.
7b. Indien koper een ticket niet in ontvangst neemt, afhaalt of laat afhalen, en de koper is vooraf van de verzending op de hoogte gesteld, dan komt het niet-bezoeken van het evenement voor rekening en risico van de koper.

8. Pepe Tickets kan in afwijking van de bepalingen terzake de (af)levering ervoor kiezen dat wordt afgeleverd op een andere wijze dan hiervoor aangegeven, bijvoorbeeld door de tickets af te (laten) geven aan de receptie van een door koper of gebruiker aan te geven hotel.

Artikel 7. Bijzondere bepalingen, aansprakelijkheid

1. In voorkomende gevallen kunnen tickets voorzien zijn van een naam die niet overeenstemt met de naam van koper of gebruiker van het ticket.  
2. De koper en/of de gebruiker van een door Pepe Tickets geleverd ticket dient zich als goede en ordelijke bezoeker van evenementen te gedragen en zich te houden aan aanwijzingen door of vanwege de organisator van een door hem te bezoeken evenement alsmede door het bevoegd gezag gegeven.

3. De koper en/of gebruiker van een ticket bezoekt een evenement op eigen risico. Pepe Tickets zal niet aansprakelijk zijn voor schade die bij koper/en of gebruiker ontstaat bij de reis van of naar het evenement of het bijwonen daarvan.
4a. Als een bestelling is voltooid, de toegangsbewijzen zijn gegarandeerd en de overeenkomst niet wordt nagekomen of ingeval een toegangsbewijs geen toegang verschaft tot het evenement en zulks niet is te wijten aan de koper zal Pepe Tickets aansprakelijk zijn, behoudens voorzover dit geen gevolg is van opzet of grove schuld van de koper en/of gebruiker. Koper is gerechtigd tot terugbetaling van 120% van de overeengekomen prijs, tenzij de tekortkoming niet toerekenbaar is aan Pepe Tickets (bijvoorbeeld bij surséance of faillissement van de organisator) of Pepe Tickets binnen 3 werkdagen na totstandkoming van de overeenkomst tot ontbinding is overgegaan. In die gevallen zal 100% van de overeengekomen prijs worden betaald.

4b. Pepe Tickets wijst erop dat bij de verkoop van tickets door de organisator van het evenement algemene verkoopvoorwaarden van toepassing kunnen zijn verklaard op grond waarvan de organisator het doorverkopen van deze tickets verbiedt. Als gevolg daarvan kan de organisator tickets annuleren en de toegang tot het evenement weigeren. In dat geval wordt 120% van de overeengekomen prijs, inclusief transactiekosten, vergoed.
4c. Om tot vergoeding over te gaan dient de koper binnen 7 dagen na aanvang het evenement de tickets en het bewijs van weigering aan Pepe Tickets te verstrekken.
4d. Indien Pepe Tickets vooraf een probleem constateert, kan Pepe Tickets dit oplossen door opnieuw tickets te verstrekken. Koper is gehouden dit te aanvaarden.
5. De door Pepe Tickets aangegeven kwaliteitscategorieën voor tickets sluiten mogelijk niet aan bij eventueel door de organisator van het evenement waarvoor de tickets zijn uitgegeven gehanteerde categorieën. Aan de categorie- dan wel rangindeling kunnen door koper geen rechten worden ontleend.

6. Koper en/of gebruiker van een door Pepe Tickets geleverd ticket dient zich zelf op de hoogte te stellen van aanwijzingen door of namens de organisator van het evenement of het bevoegde gezag gegeven betreffende, alsmede van wijzigingen met betrekking tot het evenement, zoals aanvangstijdstip en dergelijke. Op Pepe Tickets rust geen verplichting tot het dienaangaande nader informeren van koper en/of gebruiker van een ticket. Koper ontleent geen rechten aan de op de website aangegeven tijd van aanvang.

7. Afgelasting van evenementen komen voor rekening van Pepe Tickets. Pepe Tickets vergoedt de door de koper betaalde prijs van de tickets, op voorwaarde dat de koper de toegangsbewijzen aangetekend naar Pepe Tickets terugstuurt binnen twee weken na de bekendmaking van annulering van het evenement.
8. Bij verplaatsing van het evenement is de koper gehouden de nieuwe datum te accepteren. Koper is zelf verantwoordelijk zich op de hoogte te stellen van eventuele verplaatsing van het evenement.
9. De inhoud van de website van Pepe Tickets is vrijblijvend en aan de inhoud daarvan en aan de daarop opgenomen "links" kan koper jegens Pepe Tickets geen rechten ontlenen.

10. De door Pepe Tickets gehanteerde prijzen zijn onderhevig aan schommelingen, samenhangend met de vraag naar en beschikbaarheid van tickets (de marktwerking van vraag een aanbod). Aan verhogingen of verlagingen van prijzen nadat koper een aanbod van Pepe Tickets heeft aanvaard kunnen door koper geen rechten worden ontleend.

11. Eventuele aansprakelijkheid van Pepe Tickets is beperkt tot de het bedrag dat koper voor het betrokken ticket heeft betaald.

Artikel 8. Overmacht

1. Tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst kunnen niet aan een partij worden toegerekend indien zij niet te wijten zijn aan de schuld van die partij, noch krachtens de wet, de overeenkomst of in het verkeer geldende opvatting voor zijn rekening komen.

2. Een beroep op overmacht staat Pepe Tickets open indien de tekortkoming van Pepe Tickets een geheel of gedeeltelijk een gevolg is van oorlog, mobilisatie, onlusten, overstroming, brand, ongevallen, stakingen, bezettingen, maatregelen van overheidswege, niet levering van benodigde tickets aan PePeTickets door derden, en andere onvoorziene omstandigheden.

3. Ingeval Pepe Tickets door overmacht niet in staat is tot levering van één of meer tickets aan koper, is Pepe Tickets gehouden de door koper voor die tickets betaalde prijs aan deze te vergoeden.

Artikel 9. Website van Pepe Tickets

1. Op de website van Pepe Tickets gepubliceerde gegevens zijn onder voorbehoud van (prijs)wijzigingen en/of fouten. De vermelde bedragen zijn gebaseerd op de prijzen, geldkoersen, heffingen en belastingen zoals deze bij Pepe Tickets bekend waren ten tijde van het plaatsen van de content op de website.

Artikel 10. Gegevens van en over Pepe Trading

1. Pepe Trading is gevestigd te (1183 AT) Amstelveen, Professor Bavincklaan 5 en in het handelsregister geregistreerd onder nummer 34239295.

2. Pepe Trading is een commerciële onderneming die gespecialiseerd is in het aanbieden van tickets voor uitverkochte dan wel populaire evenementen en van zgn. hard-to-get tickets.

3. Pepe Tickets is niet geassocieerd met enig officieel verkooppunt of organisator. Hierop geldt een uitzondering: Pepe Tickets is het officiële verkooppunt van Arti.
4. Pepe Tickets garandeert de echtheid van de tickets.

Artikel 11. Toepasselijk recht

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Voorzover afwijking van de wettelijke competentieregels is toegestaan neemt de bevoegde rechter binnen het Arrondissement Amsterdam kennis van alle geschillen, welke mochten ontstaan tussen Pepe Tickets en de koper, tenzij Pepe Tickets er de voorkeur aan geeft het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper.

Pepe Trading

Amstelveen 1 mei 2007